引进一家公司,和引进一个产业,所代表的意义是完全不同的。
全球最大的呼叫中心供应国是菲律宾,其庞大的产业链占据了全球近五分之一的市场份额,为菲律宾贡献了超过150万个就业岗位,从业员工总数已经碾压中石油,直追中国电网。
作为东南亚岛国,菲律宾曾先后沦为西班牙、美国的殖民地,二战中又被日本占领,战后,菲律宾又重新成为美国的殖民地。
菲律宾的外部条件并不是太好,但这并不妨碍它坐稳全球产业链的龙头老大。
复杂的历史进程,对菲律宾的影响自然是巨大的,这也是近现代亚洲各国的通病。
与其他亚洲国家不同的是,在二战末期,菲律宾曾一度成为亚洲第二大强国,经济实力直逼日本,不过在摆脱美国殖民统治,走向独立之后,经济形势便一落千丈。
特殊的历史环境,让英语成为菲律宾的官方语言之一,再加上低迷的经济,廉价的人力成本,使得菲律宾的英文呼叫中心成为欧美企业的首选。
像是小摩,在马尼拉的全球服务中心就雇佣了超过一万三千名员工,同菲佣一样,呼叫服务外包已经成为菲律宾的支柱产业之一。
由于先天的不足,邓州想取代菲律宾机会不大,但替代宿迁还是很有希望的,虽然很难拉到国际客户,不过国内持续增长的市场需求,也足以支撑起一条产业链的成型。
虽然对陈乔山所说的新产业链颇感兴趣,但严文刚并没有被冲昏头脑。
产业链是逐级累加的产业组合,是一个包括价值链、空间链和企业链的完整聚合体。
打造产业链,不仅需要政策支持和大资本的运作,还要有良好的机遇,三者缺一不可,不是凭一己之力就能推动的。
“呼叫中心项目你有多大的把握?”严文刚的问题很是直白,相比于不可预期的未来,他更关心方案的可行性。
“现在也仅有初步的计划,具体的方案还在完善中。”当着严文刚的面,陈乔山是有一说一。
现阶段,呼叫中心还严重依赖人工坐席,它集成了程控交换机、排队机、语音记录系统和CTI网关等大量的系统和设备,可以说是含金量极高的高科技企业。
大形势虽如此,陈乔山却有清醒的认知,市场正面临着变革,呼叫中心迟早会沦为劳动密集型行业,盲目大规模投入肯定是行不通的。
面对严文刚,陈乔山没有避实就虚,“初期投入不会太多,更多的资金会向研发方面倾斜,其他我不敢保证,有一点很明确,将来即便不能做成产业链,对当地经济的推动是肯定的。”
如今考量官员的唯一标准就是GDP,根据奥肯定律,失业率每高一个百分点,GDP便会低于预期2%,保经济促增长的实质就是保就业,虽然潜藏着环境和产业失衡的风险,不过在改革开放之初,粗放型经济论调未尝没有科学依据。
“只要对地方经济增长有利,我肯定是全力支持的。”严文刚显然也是实用主义者,虽然没问出什么实质性的内容,不过他的态度已经相当明确。
……
当晚,利诚科技在湘粤情招待了邓州一行。
酒店与定慧寺毗邻,是如今京城档次最高的中餐厅之一,周围各大部委及家属区遍布,是京城高端餐饮最聚集的所在。
对于湘粤情,陈乔山一点都不陌生,顶着内地资本市场餐饮第一股的光环,也算是声名在外。
不过做实业的牵扯到资本,结果往往不太好,湘鄂情的沉浮就是最好的例证。
从湘粤情到中科云网,再到ST云网,做餐饮的跑去玩互联网,做大数据,搞影视,一连串辗转腾挪过后,只留下一地鸡毛。
现如今,湘鄂情才刚火起来。
店里主打两湖菜系,又融入了粤式海鲜,做的就是高端公务宴请,生意自然是做得风生水起,仅是招待邓州一行人,就花费好几万。
活了两辈子,有着领先十多年的时代记忆,对这种动辄五位数的公务接待,陈乔山打心底是抵触的,不过当下可没有八项规定,大环境如此,即便不乐意,他也只能在心里腹诽两句,该花的一毛钱都不能节省。
整个晚宴,陈乔山只是作为财务投资人出现,作为5173的运营实体,利诚科技由董其峰在负责,陈乔山暂时还没有走到台前的意思,他这时也落得轻松,晚宴过后,便跟着IDG资本的李骁君前后脚离开。
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